平臺(tái)方要平衡好商業(yè)利益與用戶隱私的邊界，用戶也要提高防范意識(shí)，主動(dòng)管理權(quán)限
近日，社交APP因后臺(tái)持續(xù)高頻獲取用戶位置信息，引發(fā)用戶對(duì)隱私安全的擔(dān)憂。事實(shí)上，公眾對(duì)部分APP過(guò)度索取權(quán)限、頻繁訪問(wèn)個(gè)人信息等行為的質(zhì)疑聲一直存在。面對(duì)“一劃不到底”的隱私協(xié)議，用戶往往匆匆點(diǎn)擊同意，更為APP頻頻“越界”提供了空間。
私密性很強(qiáng)的個(gè)人信息被頻繁訪問(wèn)收集，難免會(huì)加大泄露風(fēng)險(xiǎn)，使用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的不安全感。何況是短時(shí)間上萬(wàn)次地訪問(wèn)位置信息，更讓人懷疑其必要性。平臺(tái)方反復(fù)強(qiáng)調(diào)“尊重用戶隱私”，也很難完全讓人信服。
不可否認(rèn)的是，適度索取權(quán)限、收集信息可以使APP更精準(zhǔn)地提供個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)化使用體驗(yàn)。但人們呼喚的，是“APP懂我”的舒適感，而非“APP太懂我”的恐懼感，對(duì)個(gè)人隱私信息的有效保護(hù)，需要監(jiān)管部門、平臺(tái)、用戶三方共同面對(duì)，把好三道關(guān)。
近年來(lái)，有關(guān)部門依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)開(kāi)展行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)群眾網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益。2022年新修訂的《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》，強(qiáng)化應(yīng)用程序提供者和應(yīng)用程序分發(fā)平臺(tái)的主體責(zé)任；2024年，工業(yè)和信息化部依據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法、電信條例等法律法規(guī)，持續(xù)整治APP侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為；2025年，中央網(wǎng)信辦等四部門將聯(lián)合開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)系列專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步深入治理常用服務(wù)產(chǎn)品和常見(jiàn)生活場(chǎng)景中存在的違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息典型問(wèn)題。
平臺(tái)方要平衡好商業(yè)利益與用戶隱私的邊界。首先要合法合規(guī)，以“最小必要”原則收集實(shí)現(xiàn)核心功能所必需的個(gè)人信息；首次使用通過(guò)彈窗或隱私政策摘要清晰說(shuō)明信息收集目的、范圍及用途，重要條款醒目提示；追求透明化的信息流向，讓用戶可以隨時(shí)查看功能調(diào)用情況。還須注意數(shù)據(jù)全生命周期的加密、定期開(kāi)展漏洞排查、合規(guī)審計(jì)與內(nèi)部培訓(xùn)等，從技術(shù)、管理等多維度構(gòu)建起信息安全防護(hù)體系。
作為用戶，我們也要提高防范意識(shí)，主動(dòng)管理權(quán)限，在不影響正常使用的情況下采取不授權(quán)、限制授權(quán)、選擇性授權(quán)等方式，最大程度保護(hù)隱私，避免讓過(guò)度的信息采集有可乘之機(jī)。
打開(kāi)APP時(shí)不再有被窺視的隱憂，滑動(dòng)屏幕時(shí)不擔(dān)心隱私會(huì)泄露，人人都能在信息世界中保有知情、自主的權(quán)利，這才是我們所期待的未來(lái)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年04月07日 12 版）