編者按

　　9月初，本版報道的《大把證書根本沒用》新聞指出，當前存在職業(yè)準入資格設置過多過濫的現(xiàn)象，期望規(guī)范人才評價標準。不過目前，詳細的職業(yè)分類管理方案尚未出臺，相關權責還不清晰。11月份，國家還將繼續(xù)取消一批職業(yè)資格認證，“在途”報考者的相關利益如何保證首當其沖成為公眾關注焦點?？墒?，在某些地方，未風先下雨，嚴格證書管理“風聲鶴唳”之下，據(jù)悉，北京市恐有25000多位考生報考人力資源管理師失敗，學員退費遇阻……在清理混亂的職業(yè)資格過程中，不應該由勞動者來承擔管理改革的“陣痛”和“后遺癥”。

　　“這次大調(diào)整波及整個行業(yè)，不單單是領航，所有的培訓機構都將面臨徹底破產(chǎn)清算、無力償還的局面……”在一封致學員的道歉信上，一家培訓機構坦言自己深陷窘境。

　　10月初，北京多家培訓機構的學員均被通知，由于報名資格審核力度加大，今年11月的人力資源管理師考試報考失敗。據(jù)悉，北京市估計有超過25000名考生失去考試資格。

　　“就是沖他們承諾條件不符也可代為報名，我們才交錢的，結果名沒報上，還不給退費?！彪S著考試時間的日漸逼近，失去考試機會、索取培訓費用、質(zhì)疑機構信譽等報考失敗導致的“后遺癥”，使不少考生堵住了“培訓機構”的大門。

　　混亂而隱秘的“跨級報考”

　　人力資源管理師考試是由人力資源和社會保障部統(tǒng)一組織的職業(yè)資格考試，考試共分為四級，每一級別的報考都對考生個人資歷有具體要求。人力資源管理師一級是該考試的最高級別，根據(jù)規(guī)定，報考人力資源管理師一級需符合以下條件之一：連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上；取得二級證書后，從事工作4年以上；取得二級證書后從事工作3年以上經(jīng)正規(guī)培訓并取得結業(yè)證書。

　　“往年1990年出生的學員都能報一級，培訓機構有自己的門路?！?988年出生的張曉雯(化名)報考了今年11月的人力資源管理師一級考試，事實上，根據(jù)報考規(guī)定，她連人力資源管理師二級的報考資格都不具備。不過，此前她的多位不符合條件的同事都已通過該培訓機構“成功”跨級報考，并獲得資格證書。

　　張曉雯向記者透露，由于網(wǎng)上申報，現(xiàn)場審核等環(huán)節(jié)更加嚴格，她參加的培訓機構此次考試的報名通過率不足30%，累計有2170人無法參加考試。此前該機構向?qū)W員承諾，機構有內(nèi)部通道和名額進行報考，考生只要提供自己的身份證、學歷證明和照片即可，其他事宜由機構打包辦理。

　　記者登錄多家機構網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，雖然報考資格審查政策已有變化，但在培訓機構宣傳頁面上，人力資源管理師考試依然“零門檻”，唯一的限制只是年齡。“一級考試無需19年人力經(jīng)驗，只需24歲；二級考試無需三級證書，只需23歲；三級考試無需碩士學歷，只需21歲?！?/p>

　　記者以學員身份咨詢另一家北京知名培訓機構，工作人員表示，只要考生出生年份在1985年之后，明年5月的考試仍能實現(xiàn)跨級報考。據(jù)他透露，跨級報考、偽造資歷等現(xiàn)象在整個北方地區(qū)的人力資源管理師考試中普遍存在。

　　退款遇阻后的集體焦慮

　　“這個證書不能說是雪中送炭，但肯定能錦上添花。”張曉雯告訴記者，雖然在求職面試中，用人方并不會將人力資源管理師證書作為門檻，但是拿到一級證書后，自己的月薪就會有200元~500元的上升空間，在晉升時也會被單位優(yōu)先考慮?？缂増罂际『?，曉雯覺得自己的愿景“泡湯”了。

　　讓曉雯感到憂慮的還有培訓費的退款問題。根據(jù)協(xié)議，曉雯共向該培訓機構支付了3180元，包括報名費和授課費兩部分?！半m然也是想學知識，但是大部分人還是為了能拿到證書?！睍增└嬖V記者，在得知報考失敗后，和她同期的學員多數(shù)已不愿再聽完后續(xù)課程，全額退費成為他們的共同訴求。

　　不過培訓機構表示，場地、師資、學習資料等前期費用已經(jīng)產(chǎn)生，由于資金周轉遇到問題，學員們的費用不可能一次性退還。機構隨即給出了分期退費，明年降級報考，免費平轉其他項目等解決方案。不過按照培訓機構給出的時間表，曉雯要到明年10月才能拿到全額的退款，對此，曉雯深表疑慮。

　　“行業(yè)協(xié)會認定的職業(yè)資格證書是趨勢，更有價值?！迸嘤枡C構的工作人員試圖勸說曉雯平轉注冊人力資源管理師的考試項目，“這個考試對年齡沒有限制，承諾100%包過”。不過，曉雯并不打算接受工作人員的建議，她覺得培訓班包過的承諾讓證書失去了原本的價值。

　　據(jù)曉雯介紹，類似人力資源管理師一級的考試還有國際高級人力資源管理師，國家高級企業(yè)文化師，等等?！皩@些證書的含金量和認可度我都不確定?！?/p>

　　一些較大的培訓機構在遭遇了報考者投訴之后，又開出了“處理辦法”，將北京的報名者“轉移”到相對管理松懈的“外地”考試。對此，記者在采訪過程中了解到，不少報名者認為將產(chǎn)生很多額外費用，并且花費較多的時間，并不認可。

　　如今，曉雯只想盡快拿回自己的培訓費。(記者 王維硯)