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暢通訴求聚民心

暢通訴求聚民心

2015-01-15 09:19:28

  商洛日報 - 商洛之窗訊(楊 康)當前,我國正處在經(jīng)濟轉型、社會轉軌的關鍵時期,因經(jīng)濟體制和社會結構變化、利益關系調整、基礎設施建設等引發(fā)的系列問題呈現(xiàn)高發(fā)多發(fā)態(tài)勢,一定程度上影響了和諧社會建設進程。按照依法治訪新理念,筆者結合工作實際,從暢通訴求渠道、厘清工作職責、依法依規(guī)處置這三個方面破題,就抓好新形勢下信訪工作談幾點建議。
  建設接待大廳,推行網(wǎng)上系統(tǒng),實現(xiàn)陽光信訪。建設信訪接待大廳,完善功能,大力推行信訪流程公開和法律法規(guī)宣傳,優(yōu)化信訪接待場所環(huán)境,引導群眾按照正常程序反映問題,引入政法、紀檢監(jiān)察等部門入駐信訪大廳,做好訴訪分離工作,對普通信訪問題及時分流交辦,為群眾提供一個自由表達訴求的平臺和場所。推行網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設,將其納入各級信訪服務大廳,各級各部門依托互聯(lián)網(wǎng)的全國網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng),實現(xiàn)把來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等全部納入系統(tǒng),統(tǒng)一進行流轉,對信訪事項受理辦理、交辦轉送、復查復核、督查督辦、統(tǒng)計分析、考核評估等工作過程實現(xiàn)全覆蓋,達到縱向到鎮(zhèn)村、橫向全覆蓋的透明、陽光信訪,實現(xiàn)接訪和信訪問題處理“看得見、摸得著”。
  明確部門職責,完善體制機制,推行聯(lián)合治訪。明確信訪工作是綜合工作,強化綜合治訪工作理念,成立信訪秩序維護工作小組,負責黨委、政府駐地工作秩序維護和信訪處置有關工作,由各成員單位輪流牽頭掛牌值守,層層落實帶班領導、值班領導和值班人員工作任務,夯實責任,按照“誰家娃誰抱走”原則,建立完善接待約談勸返制度和責任追究等信訪處置辦法,對接待、勸返處置的時限要求、約談領導規(guī)格、獎懲處置等予以明確,進一步規(guī)范信訪處置行為,形成聯(lián)合治訪工作合力。按照“屬地管理、分級調處”的原則,健全基層調處機制,依托村、社區(qū)群眾自制組織,建立群眾自制的調解委員會,發(fā)動退休干部和有關社會力量廣泛參與,切實做到問題及時發(fā)現(xiàn),矛盾就地化解。
  大力宣傳法治,樹立法治理念,開展依法治訪。結合學習貫徹十八屆四中全會精神,圍繞依法治訪這一工作重點,有針對性的開展普法宣傳,提高全民法治意識。健全完善相關法律法規(guī),確保政策在執(zhí)行過程中實現(xiàn)精準、公平。規(guī)范信訪事項受理程序,明確各級政府受理信訪問題工作權限,引導群眾依法依規(guī)逐級反映問題,確保反映的問題能夠依法、有序、及時落實到位。成立依法處置工作小組,各級由政法部門牽頭,各有關職能部門配合,由公安機關具體負責,嚴格依照《刑法》《信訪條例》《治安管理條例》等法律法規(guī),嚴肅整治違法行為,進一步規(guī)范信訪行為。

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