我市的旅游工作盡管取得了顯著成績，但旅游產業(yè)還處于起步發(fā)展階段，主要存在以下問題。
（一）《旅游法》的宣傳貫徹不夠深入。在對旅游從業(yè)人員和游客隨機抽查中，62%的人員不知道有《旅游法》，38%的人員對《旅游法》的內容知之甚少；在景區(qū)景點沒有見到《旅游法》的宣傳內容。部分旅行社未按《旅游法》的規(guī)定與導游簽訂勞動合同、支付保底工資和繳納社會保險。一些驢友群、戶外群利用網絡非法組織旅游活動，影響了正常的旅游市場秩序，同時也存在安全隱患。
（二）區(qū)域發(fā)展不夠平衡。區(qū)域內相關資源缺乏有效整合，既表現(xiàn)在區(qū)域內景區(qū)、酒店、交通運輸、餐飲等旅游服務提供商之間，也表現(xiàn)在市直各部門、各縣區(qū)之間。各縣區(qū)之間發(fā)展不平衡，存在重復開發(fā)、景區(qū)營銷單打獨奏等現(xiàn)象。商州區(qū)作為全市政治、經濟、文化中心，除牧護關生態(tài)旅游度假區(qū)外，再無A級以上景區(qū)。各縣區(qū)之間還沒有形成相互連通、相互合作的旅游網絡體系和環(huán)線，全市一盤棋的大旅游發(fā)展格局尚未形成。
（三）旅游產品的特色不夠突出。一是旅游產品規(guī)模"小、散、弱"，沒有形成產業(yè)集群。二是旅游產品同質化的問題較嚴重，且同安康、漢中以及秦嶺北麓區(qū)域景區(qū)相比沒有明顯特色。三是精品景區(qū)景點少，線路單一，真正吸引力強的旅游項目更少。四是產業(yè)鏈條短，旅游六要素不完善。旅游景區(qū)道路等級低、酒店數(shù)量少且檔次低；旅游購物缺乏自主品牌和特色產品，缺少上規(guī)模的旅游紀念品研發(fā)企業(yè)和旅游購物場所；旅游娛樂設施少、層次低、規(guī)模小、特色不突出，參與互動性旅游項目少，難以滿足游客的需要；一日游多，過夜游少，旅游綜合收入以門票經濟和農家樂為主，旅游產業(yè)對經濟發(fā)展的帶動作用不夠明顯。五是旅游文化發(fā)展滯后，對景區(qū)文化挖掘少，旅游與文化交融不夠。
?。ㄋ模┞糜萎a業(yè)開發(fā)的投融資環(huán)境有待改善。我市旅游產業(yè)開發(fā)資金主要靠招商引資。招商引資優(yōu)惠政策缺乏吸引力、落實力度不夠。雖然已有不少旅游設施項目正在加緊進行改造擴建，但由于多種因素的制約，一批實力強、規(guī)模大的引進項目未能投入實質性建設。旅游項目資金投入不足，用地指標緊缺，制約旅游業(yè)發(fā)展，
（五）旅游服務管理不很規(guī)范。一是一些景區(qū)在經營方式市場化后，服務管理有所滑坡。在環(huán)境保護、森林防火、安全管理等方面存在隱患。一些景區(qū)景點安全提示和標志標識不夠明顯，給游客帶來了不便，一些游客服務區(qū)和農家樂衛(wèi)生狀況較差，個別醫(yī)療室、警務室平時無人值班，少數(shù)工作人員服務態(tài)度較差。二是對旅行社的激勵機制不活。有些景區(qū)給本地旅行社政策優(yōu)惠不大，甚至不如外地旅行社，有些優(yōu)惠政策還不能及時兌現(xiàn)，致使當?shù)芈眯猩缃M團游商洛的積極性不高，大量游客被組織到外地旅游，造成客源流失。三是旅游專業(yè)人才缺乏，導游人員的綜合素質較低。四是旅游接待統(tǒng)計方法不夠科學，旅游接待統(tǒng)計數(shù)據(jù)有脫離實際現(xiàn)象。
四、對發(fā)展旅游業(yè)的幾點建議
旅游產業(yè)被譽為"綠色產業(yè)"、"朝陽產業(yè)"。加快發(fā)展旅游業(yè)對于拉動商洛經濟發(fā)展，擴大社會就業(yè)有著特殊重要的意義。各級政府要更加重視旅游業(yè)的發(fā)展，把旅游業(yè)作為培育壯大現(xiàn)代服務業(yè)的有力支撐，作為轉方式、調結構、擴內需、促消費、保增長的有效途徑，作為提升城市形象、實現(xiàn)幸福商洛的重要工作來抓。
?。ㄒ唬┨岣哒J識，加大《旅游法》宣傳貫徹力度。去年頒布實施的《旅游法》，為依法治旅、依法興旅和旅游業(yè)健康發(fā)展提供了重要的法制保障，為政府在市場經濟條件下發(fā)展旅游業(yè)提供了新的思路。各級政府應充分認識貫徹實施《旅游法》的重要性，通過各種有效形式，大力宣傳貫徹《旅游法》，進一步增強依法行政意識，提高依法管理水平；進一步增強旅游企業(yè)守法經營觀念、有效維護旅游者的合法權益，為旅游業(yè)健康發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。