商洛日報(bào)訊(邱榮虎 謝 凱)商南十里坪鎮(zhèn)推行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制”等四項(xiàng)制度，努力提升機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)。
該鎮(zhèn)對上門辦事的服務(wù)對象大力推行“誰首個接待、誰負(fù)責(zé)到底”的工作模式，能經(jīng)辦的當(dāng)場辦理，不是自己辦理的，要引導(dǎo)群眾到相關(guān)部門辦理。不允許態(tài)度冷漠，事不關(guān)己高高掛起，徹底改變“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)；經(jīng)辦人當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面或口頭告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料，申請人按照書面或口頭告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)按時(shí)予以辦理。在大力提高服務(wù)水平的同時(shí)，該鎮(zhèn)嚴(yán)格遵循“準(zhǔn)時(shí)、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)”的原則，對需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)堅(jiān)決做到及時(shí)辦結(jié)。對法律、法規(guī)和政策有明確規(guī)定辦理時(shí)限的，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。沒有明確規(guī)定但能夠當(dāng)場辦理的，當(dāng)場辦結(jié)，特殊情況不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，及時(shí)向服務(wù)對象說明原因，并對在工作中作風(fēng)拖拉、辦事不力、推諉扯皮、造成群眾不滿和不良影響的干部，按照相關(guān)規(guī)定予以追究責(zé)任。