本網訊 （徐世旺 陳敬建） 山陽縣戶家塬鎮(zhèn)針對新時期農村經濟發(fā)展、信訪矛盾化解等問題，在全鎮(zhèn)設立了以為民服務代理、解決實際問題為重點的為民服務中心121個，變“群眾自己跑”為“干部代理跑”,暢通群眾辦事的“綠色通道”，減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生，信護了社會穩(wěn)定。
該鎮(zhèn)以開展群眾觀點和群眾立場主題教育活動為契機，通過以村民小組為單位，根據群眾居住區(qū)域劃分責任區(qū)，由黨員群眾從在當地具有一定威信的老黨員、退休干部、群眾代表中推選產生服務中心戶長121人。服務中心戶長主要負責區(qū)域內農村經濟發(fā)展調查、信訪矛盾化解、無償為群眾代理建房申請、計生指標申報、民政優(yōu)撫、惠農政策兌現等工作，暢通群眾辦事的“綠色通道”，減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生。鎮(zhèn)上還給服務中心戶長落實了包抓領導，實行領導干部包片、一般干部包村、村干部包組、組干部包重點戶、黨員包親屬的“五包”責任制，建立鎮(zhèn)、村、服務中心三級信訪矛盾排查化解、農村產業(yè)發(fā)展、群眾幫扶等服務網絡，落實矛盾糾紛排查調處制度、群眾服務辦理制度、民情分析制度、干部下訪制度、領導包案包穩(wěn)控制度、分級負責歸口辦案制度、信息反饋制度、責任追究制度等，有效預防和減少信訪案件的發(fā)生。截止目前，服務中心先后為群眾義務辦理建房手續(xù)、農村低保、合療報銷、涉農政策辦理150多件，化解宅基地、道路、林權、土地等矛盾糾紛58件，排查村民建房、車輛運輸等安全隱患71處，方便了邊遠山區(qū)村組群眾辦事難題，密切了干群關系。