一部原價25萬元左右購買的新車剛一年,在不同的二手車商報價評估的價格差價竟達5萬元。車主林先生的遭遇普遍存在于當前二手車行業(yè)。除了一些二手車中介商認為車主不懂行、虛報評估價之外,向購買者提供的二手車鑒定報告作假也是部分非正規(guī)二手車中介出現(xiàn)的主要問題。以上問題,除了行業(yè)內(nèi)商家存在良莠不齊外,也因缺乏科學而統(tǒng)一的評估鑒定標準。據(jù)悉,首個二手車評估“國標”《二手車鑒定評估技術規(guī)范(征求意見稿)》(以下簡稱《規(guī)范》)已經(jīng)通過商務部審批,有望在今年5月出臺。業(yè)內(nèi)普遍認為,規(guī)范出臺后,消費者在出手或購買二手車時,將多一層保障。問題虛報評估價鑒定報告作假
因二手車鑒定專業(yè)性較強,而評估和鑒定方面可以弄虛作假的環(huán)節(jié)、花樣實在太多,所以,在二手車交易過程中,虛報評估價、鑒定報告作假現(xiàn)象時有發(fā)生。
曾經(jīng)從事過二手車評估行業(yè)的肖先生向記者介紹,二手車中介為做成生意,多數(shù)會給出其認為合理的評估價格。只是,沒有統(tǒng)一的規(guī)范標準,評估人員的眼力也有區(qū)別,這才是造成評估價格區(qū)別較大的主要原因。而遭遇虛報評估價格的車主,多是經(jīng)驗不足的首次交易者。這些車主介紹座駕情況很“實誠”,中介會抓住其中的問題放大,借機壓價。
另外,據(jù)行業(yè)人士介紹,車主通過第三方評估如網(wǎng)上評估平臺等,其確定的評估價格往往又難以在實際交易中成交。原因是二手車鑒定評估存在標準空白,車輛評估價與成交價容易脫節(jié)。最終結(jié)果是,買車的消費者不放心,賣車的車主也不放心,都擔心自己吃虧。
此外,鑒定環(huán)節(jié)玩貓膩的花樣太多了,主要問題包括事故車、改車齡、翻新車。幾乎很少有銷售人員會坦白承認自己所銷售的車輛曾經(jīng)遭遇過事故,經(jīng)歷過維修、保養(yǎng),單從外觀基本看不出車輛存在什么問題。同時,一些事故車在維修后仍存在的問題隱患,并非馬上能夠顯現(xiàn)。車主即使經(jīng)過短暫的售前試駕,但受試駕環(huán)境和條件的限制,仍不容易發(fā)現(xiàn)問題。
改車齡方面,最常見的是改變車輛的行駛里程。一些4S店的售后人員曾向記者提及,他們見過從中介手中購買的二手車,里程表上顯示的公里數(shù)和相關車輛此前在4S店保養(yǎng)記錄中記載的公里數(shù)不一致,“有車主把車拿來修理時公里數(shù)不到5萬公里,但4S店維修記錄上顯示該車半年前維修時就已達到了5萬公里。
”技術人員透露,只要破解行車電腦的密碼,就能夠篡改其中電子數(shù)據(jù)。
變化評估趨向統(tǒng)一規(guī)范
目前,在西安二手車市場上,除了各4S店的品牌二手車推出了各自的二手車認證標準外,一些大型專業(yè)市場、大型二手車連鎖也在車輛評估方面制定了各自的專業(yè)標準。不過,由于這些專業(yè)檢測評估標準均是由企業(yè)各自制定,業(yè)界仍然缺乏公認的統(tǒng)一標準。
根據(jù)《規(guī)范》,二手車鑒定主要通過專業(yè)的檢測設備和工具,在統(tǒng)一的評估流程里由第三方鑒定機構(gòu)或者二手車經(jīng)營企業(yè)進行鑒定,然后將結(jié)果告知消費者。中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊日前在其實名認證微博上表示,制定二手車鑒定評估標準的意義就在于讓信息透明化,讓車輛性能測評數(shù)量化,同時兼有全國統(tǒng)一描述口徑與尺度的作用。
記者采訪西安的二手車商了解到,雖然“規(guī)范”期待通過統(tǒng)一的評估流程和第三方鑒定機構(gòu)來解決二手車交易中存在的貓膩行為,但是恐怕并不容易,大誠行二手車負責人告訴記者,第三方鑒定機構(gòu)雖然公正,但是最終交易卻仍然要在市場上來完成,而市場對價格的影響是多方面的,第三方的評估報告并不能夠?qū)ψ罱K的成交價起到?jīng)Q定作用?!兑?guī)范》或加強行業(yè)集中度
據(jù)悉,該《規(guī)范》一旦出臺,中國汽車流通協(xié)會將指定符合條件的第三方機構(gòu)或二手車經(jīng)營企業(yè)進行二手車鑒定評估,這些機構(gòu)或企業(yè)將具備二手車的鑒定評估權。對此,二手車行內(nèi)人士反應不一。一些小型二手車中介普遍認為,如果相關規(guī)范具有強制性,必將增加其交易成本,賺錢更難了;對于消費者而言,車行很容易將增加的鑒定成本加到消費者頭上。所以,或許鑒定結(jié)果更讓消費者放心,但不一定會降低消費者的支出。規(guī)模較大的二手車中介觀點也不一致,大家最為關心的是將來擁有二手車鑒定評估權的機構(gòu)或企業(yè)如何選定,如果自身能夠擁有鑒定評估權,自然大大有利于自身發(fā)展,但反之,自己則容易遭到削弱。