2012-10-29 09:02:33
本網訊 (馬澤平 李付軍)近日，鎮(zhèn)安縣工商局多次出面協(xié)商處理一起快遞公司投丟顧客身份證，促使雙方達成協(xié)議，由某快遞公司一次性賠償消費者1000元現金。
前不久，鎮(zhèn)安縣工商局12315中心接到消費者李某投訴，稱其今年9月份通過某快遞公司給其在上海市工作的親屬寄遞身份證，由于該公司的失誤，造成身份證丟失，給當事人的親屬造成了極大的不便，雙方為賠償發(fā)生糾紛，請求工商部門解決。
經調查了解，快遞公司承認丟失身份證是該公司的責任。但在賠償方面，該公司認為其在寄遞業(yè)務單上已注明，未保價的物品按資費的5倍賠償，故不能滿足當事人的賠償要求。而投訴人認為其親屬在上海工作，要補辦身份證需得回原籍辦理，來回費用較大，雙方為此爭執(zhí)不下。針對該情況，中心工作人員耐心向該公司負責人講解《消費者權益保護法》、《郵政法》的相關規(guī)定，指出其公司利用格式合同條款減輕其應當承擔的責任的違法行為。本著公平合理的原則，經過工商部門多次溝通協(xié)調，雙方達成協(xié)議，由快遞公司給李某一次性賠償現金1000元，消費糾紛得以圓滿解決。
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網購名牌手機并要求貨到付款，待快遞員送貨上門時，再搶劫貨物。近日，白云區(qū)警方破獲了一宗噴“辣椒水”搶劫快遞員的案件，抓捕兩名嫌疑人。兩名作案者年僅17歲。 今年8月30日上午，某物流公司員工...
同樣一張快遞運單，不同的快遞公司在背面約定和職責卻有不同，有的小快遞公司甚至采用了模糊不清的表述，消費者往往會疏忽并在正面簽了字，而這樣的情況時有發(fā)生引發(fā)糾紛?！ 〔贿^，此類情況今后將會被杜絕。近...
11日上午，西安市民王女士向本報反映說，她一早拿身份證到銀行去辦理業(yè)務，工作人員卻告訴她，她的身份證消磁讀不出信息。 “難道身份證也能消磁？”王女士很奇怪，戶籍民警楊警官說：“現...
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