圖①：志愿者雷國興在給垃圾桶套袋。
圖②：志愿者張慧雋（右）在投放點參與垃圾分類。
圖③：志愿者錢晶在投放點參與垃圾分類。
以上圖片均為翁磊攝
數(shù)據(jù)來源：住建部、上海市綠化市容局
本報記者丁怡婷、方敏整理
習(xí)近平總書記5月21日給上海市虹口區(qū)嘉興路街道垃圾分類志愿者回信，對推進垃圾分類工作提出殷切期望。習(xí)近平總書記強調(diào)，垃圾分類和資源化利用是個系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力、精準(zhǔn)施策、久久為功，需要廣大城鄉(xiāng)居民積極參與、主動作為。希望你們繼續(xù)發(fā)揮志愿者在基層治理中的獨特作用，用心用情做好宣傳引導(dǎo)工作，帶動更多居民養(yǎng)成分類投放的好習(xí)慣，推動垃圾分類成為低碳生活新時尚，為推進生態(tài)文明建設(shè)、提高全社會文明程度積極貢獻力量。
近年來，上海扎實開展垃圾分類工作，垃圾分類和資源化利用全過程處置水平整體提升，積極打造垃圾分類升級版。日前，本報記者采訪了3名給總書記寫信的嘉興路街道垃圾分類志愿者代表，傾聽她們的故事和心聲……
——編 者
安丘居民區(qū)黨總支書記雷國興——
“把居民的‘金點子’轉(zhuǎn)化為更好推進垃圾分類工作的切實措施”
“沒想到總書記真的給我們回信了！”5月22日，正在外地出差的上海市虹口區(qū)嘉興路街道安丘居民區(qū)黨總支書記雷國興，難抑激動的心情：“手機都要被打爆了，朋友圈也是滿滿的點贊！”
時間回溯到2018年11月，習(xí)近平總書記走進虹口區(qū)市民驛站嘉興路街道第一分站；市民驛站里，來自居委會、企業(yè)的幾位年輕人正在交流社區(qū)推廣垃圾分類的做法……習(xí)近平總書記十分感興趣，仔細詢問有關(guān)情況。一位年輕人介紹說公益活動已經(jīng)成為新時尚。習(xí)近平總書記強調(diào)，垃圾分類工作就是新時尚！
這幾年，雷國興先后擔(dān)任嘉興路街道3個居民區(qū)的黨總支書記，始終把垃圾分類作為社區(qū)的“民生大事”來抓。擔(dān)任飄鷹居民區(qū)黨總支書記期間，雷國興組織對飄鷹花苑小區(qū)垃圾箱房進行了智能化改造。改造后的垃圾箱房，可以刷卡開門、分類投放、自動稱重、語音提示，居民只需10秒就能完成垃圾分類投放，還能了解自家生活垃圾產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
“同志，你的垃圾落地了，請正確投放?！币幻用癫恍⌒陌岩恍├钩隽送巴猓瑳]走幾步，手機上就收到了語音提示，他便回頭撿起散落在地的垃圾，投進桶里。在飄鷹居民區(qū)，這種垃圾分類投放點的攝像頭，通過手機語音對講功能，向居民實時進行提醒。
“安丘居民區(qū)所轄的瑞虹二期也將升級為智能化垃圾箱房，改造后將具有稱重、沖洗、監(jiān)督、溯源等功能?！崩讎d說。
“我們每幢居民樓都有黨組織，每名黨員都發(fā)揮作用，推動垃圾分類，還帶來了意想不到的改變——環(huán)境變好了，鄰里關(guān)系也更和諧了。這為基層社區(qū)治理提供了很好的支點?！崩讎d說，“現(xiàn)在可以自豪地說，新時尚已經(jīng)成了居民的好習(xí)慣！”
在安丘居民區(qū)，由黨總支牽頭成立的“瑞庭先鋒”志愿者團隊，開展垃圾分類志愿服務(wù)活動已經(jīng)多年。近一兩年，黨總支注重引導(dǎo)中青年加入團隊，志愿服務(wù)的“朋友圈”越來越大……
雷國興覺得，要發(fā)動更多熱心公益、有一技之長的居民加入志愿者隊伍。比如，在瑞二小區(qū)，居民志愿者自發(fā)設(shè)計了新的垃圾箱房外觀，還根據(jù)居民反饋意見，引入科技含量更高的智能化垃圾箱房?！鞍丫用竦摹瘘c子’轉(zhuǎn)化為更好推進垃圾分類工作的切實措施，我們要不懈努力！”雷國興說。
新港居民區(qū)黨總支書記錢晶——
“先把志愿者們都培訓(xùn)成‘知識通’，再向居民作宣傳引導(dǎo)，工作效率就高了”
“阿姨，上次你們辦的垃圾分類的趣味比賽真有意思，下次我還要參加！”一位小朋友期待地說。
“你們讓小朋友當(dāng)監(jiān)督員這招真好！我不小心把干濕垃圾混裝了，結(jié)果孫女兒愣是不干呢……”一位阿婆笑道。
作為嘉興路街道新港居民區(qū)黨總支書記，44歲的錢晶已在社區(qū)工作了14年。近些年推進垃圾分類工作，她點子多、辦得活動多，獲得了社區(qū)居民的稱贊。
“前幾年，我們剛開始宣傳垃圾分類時，有些人還不太理解……”錢晶說，宣傳引導(dǎo)和示范帶動垃圾分類，離不開各方協(xié)同發(fā)力。于是，她發(fā)動起居民區(qū)的黨員、志愿者、樓組長等，“我先學(xué)會掌握垃圾分類各項政策、方法，再帶領(lǐng)大家一起學(xué)。先把志愿者們都培訓(xùn)成‘知識通’，再向居民作宣傳引導(dǎo)，工作效率就高了?！?/p>
做好垃圾分類，還需要居民的主動作為?？吹叫^(qū)里年輕父母多、社團活動多，錢晶決定舉辦趣味比賽，將垃圾分類知識作為比賽內(nèi)容。如此一來，居民們的熱情被激發(fā)出來：一到周末，廣場上就聚集許多居民，比賽熱火朝天……
“我們還開展了‘小手拉大手’活動，讓小朋友‘監(jiān)督’大人開展垃圾分類，效果也很好?！卞X晶說，社區(qū)多次開展“垃圾分類進校園”活動，組織小志愿者參與垃圾分類宣傳活動?！靶∨笥褌冋J真地站在垃圾投放點當(dāng)起‘監(jiān)督員’，大人們感到壓力，不規(guī)范投放的行為越來越少?！?/p>
“濕垃圾如何再減重值得關(guān)注”“垃圾分類還可以再精細化”“可回收垃圾的利用率還能再提高”……對于接下來的工作，錢晶還有很多新想法：“我們要在生活觀念、生活習(xí)慣上，時時處處弘揚低碳生活新時尚，把垃圾分類投放堅持好，把垃圾資源化利用落實好，讓社區(qū)環(huán)境更加整潔、百姓家園更加美麗?！?/p>
墾業(yè)居委會主任張慧雋——
“抓住群眾身邊的關(guān)鍵小事，持之以恒地堅持下去”
“沒想到垃圾分類做好了，還能化解鄰里矛盾?！闭勂鸾陙沓掷m(xù)開展的垃圾分類工作，嘉興路街道墾業(yè)居委會主任張慧雋感慨地說。
今年37歲的張慧雋在街道工作8年了，頭幾年可是處理了不少“因為投放垃圾”造成的鄰里糾紛……
“以前垃圾沒分類，年輕人喜歡把混裝的垃圾袋扔在門口，準(zhǔn)備第二天出門上班時再扔；可老年人起得早，見到飄著臭味的垃圾袋，自然要生氣。一來二去，鄰里便產(chǎn)生了矛盾。”張慧雋說。
街道開展黨群活動，一些黨員建議：可以把垃圾分類作為突破口，改善衛(wèi)生環(huán)境，化解鄰里矛盾。很快，張慧雋便在墾業(yè)小區(qū)嘗試垃圾分類……
幾年下來，張慧雋帶領(lǐng)志愿者根據(jù)小區(qū)實際開展垃圾分類工作，想了不少招兒?！袄夏耆寺牪淮蠖畯?fù)雜的垃圾分類要求，我們就找到社區(qū)書畫院，設(shè)計出簡潔易懂的繪畫宣傳冊?！睆埢垭h說，“對年輕人，主要是在微信群里溝通，選擇在晚上或周末舉辦社區(qū)宣傳活動?！?/p>
“小區(qū)里有很多短租戶，宣傳引導(dǎo)了幾個月后，房子里又換了新租客?！睆埢垭h說，“沒辦法，就是要不氣餒、不埋怨，主動熱情、不厭其煩地搞好宣講?！?/p>
除了宣傳，也要監(jiān)督。張慧雋經(jīng)常站在垃圾投放點，和保潔員一起“守”著垃圾桶?！白铋_始，不管誰來扔垃圾，我們都要盯著看：分好類了，我們點個贊；沒分的，就啰唆幾句。時間長了，居民的好習(xí)慣就養(yǎng)成了?！睆埢垭h笑道。
張慧雋每天都要在轄區(qū)內(nèi)走一走，看到地上有垃圾就順手撿起來；看到樓道里還有人放垃圾，就聯(lián)系樓組長抓緊處理。墾業(yè)小區(qū)3號樓的樓組長陸華清說：“張慧雋對垃圾分類可上心了。我收到她的微信，不僅要處理掉這袋垃圾，晚上還要去這戶人家做宣講。有時她還和我一起去，一定把宣講做到位。”
“因為干濕分離，垃圾因腐敗而散發(fā)臭味的情況少了；因為養(yǎng)成了定時定點投放習(xí)慣，極少有人再將垃圾袋扔在家門口了。”張慧雋說，“樓道變得干凈整潔，以前因為扔垃圾而造成的矛盾也都沒有了?！?/p>
這幾天，張慧雋反復(fù)捧讀總書記的回信：“做好服務(wù)工作，就要抓住群眾身邊的關(guān)鍵小事，持之以恒地堅持下去。我們將繼續(xù)把垃圾分類工作做細做實做深，讓低碳生活新時尚蔚然成風(fēng)?！?/p>
《 人民日報 》（ 2023年06月03日 05 版）