近日，家住天津河?xùn)|區(qū)的段大媽讓兒子劉呈恩親自將一封表?yè)P(yáng)信送到天津聯(lián)通河?xùn)|分公司，感謝天津聯(lián)通公司，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為其解決電話及寬帶上網(wǎng)問(wèn)題。
河?xùn)|區(qū)段大媽附近一帶，由于開(kāi)發(fā)建設(shè)工期緊迫，導(dǎo)致通信配套施工工期很短，使得第一批鑰匙交完后還有一棟樓宇不具備裝機(jī)能力，其中李大媽就是早期入住者之一，李大媽一人居住，兒子定居國(guó)外，大媽習(xí)慣國(guó)內(nèi)生活，兒子多次催促到國(guó)外團(tuán)聚，大媽始終未過(guò)去，一直通過(guò)網(wǎng)上視頻聊天跟孫子溝通共享天倫之樂(lè)，搬入新房后，無(wú)法上網(wǎng)跟兒孫視頻，可愁壞了大媽，得知此事后，天津聯(lián)通河?xùn)|分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人即刻到現(xiàn)場(chǎng)與開(kāi)發(fā)商、施工隊(duì)商議解決方案，及時(shí)幫大媽做通了線路，并聯(lián)系附近營(yíng)業(yè)廳工作人員幫大媽開(kāi)通了寬帶業(yè)務(wù)，解決了大媽上網(wǎng)跟兒孫視頻聊天的問(wèn)題。大媽一直把此事記在心上，前幾天趁兒子回國(guó)省親時(shí)，大媽讓兒子一定要親自把感謝信送到聯(lián)通公司，感謝天津聯(lián)通想用戶之所想，急用戶之所急，為廣大用戶享受高品質(zhì)的通信服務(wù)保駕護(hù)航。