10月17日，四川省骨科醫(yī)院住院部的微波爐，用一次收五毛錢，引患者不滿。
四川省骨科醫(yī)院住院部的微波爐，需要購買專用硬幣，投幣后才能使用。
醫(yī)院的便民微波爐用一次要5毛，只能用四分鐘，這樣便民太小氣！”近日有市民對省骨科醫(yī)院的這種做法提出質(zhì)疑。本來是為了方便患者加熱自帶食物的設(shè)施，怎么開始收費了呢？對此，院方表示他們也有難處。
“醫(yī)院的便民微波爐用一次要花5毛，只能用四分鐘。本來是項便民服務(wù)，這樣做是不是太小氣了？”
——患者
5年前，為了方便患者加熱自帶的食物，省骨科醫(yī)院在12個病區(qū)中設(shè)置了便民微波爐，但從去年11月開始，一直免費的微波爐開始收費了。
前天，華西都市報讀者致電華西傳媒呼叫中心96111，對位于成都一環(huán)路的四川省骨科醫(yī)院的這種做法提出了質(zhì)疑。
面對患者質(zhì)疑，院方也表示很無奈，長期免費被“濫用”，不但增加醫(yī)院經(jīng)濟負擔，也影響公共秩序。
A 患者：小氣！交了住院費用微波爐還要錢？
患者陳章華（化名）的孫子最近在省骨科醫(yī)院住院，為了讓孫子吃得更好，老人每天親自帶飯。第一次把飯送到醫(yī)院后，陳章華發(fā)現(xiàn)在第一住院大樓10樓設(shè)有便民微波爐，但微波爐上面有一個投幣裝置，需要到護士站購買代幣，5角一次，每次可使用四分鐘。
“我覺得心里有些不舒服，畢竟我們交了住院費，這種便民服務(wù)還要收費，醫(yī)院是不是有些小氣了？”昨天上午一位剛剛買完油條的病人家屬，用微波爐加熱時也開始向記者抱怨。1元錢的油條，花5毛錢加熱，雖然錢不多，但是心里總是有個疙瘩，該家屬說，“我父親去年治療骨腫瘤時，微波爐還是不收費的，今年咋就開始收費了？難道醫(yī)院連5毛錢都要和我們計較？”
B 醫(yī)院：我冤！
免費了5年，收費是無奈之舉！
昨天上午，記者分別對省骨科醫(yī)院的護理部、物業(yè)管理人員進行了采訪，醫(yī)院方回應(yīng)稱，便民微波爐曾免費試用了五年，從去年11月才開始收費，實屬無奈之舉。
省骨科醫(yī)院相關(guān)負責人說，2008年前后，省骨科醫(yī)院在全部12個病區(qū)都設(shè)置了便民微波爐，每天中午等著使用微波爐的患者都能排出十幾米長，給醫(yī)院的經(jīng)濟、安全、公共秩序多方面帶來負擔。
經(jīng)濟負擔：微波爐20天壞一臺
省骨科醫(yī)院護理部一位負責人說，便民微波爐設(shè)置之后，出現(xiàn)故障的時間太多了。600多元的微波爐差不多20天就要被用壞一臺，主要原因是部分患者沒有節(jié)制的使用。她說，醫(yī)院在便民提示上寫得很明白，微波爐主要為了方便患者加熱飯菜，不能用來煮菜。但一些病人甚至買來了生肉，用微波爐燒菜，“有一次我印象最深，一個患者加熱一個饅頭定時二十分鐘，加熱完了就忘記拿走，等清理時饅頭已經(jīng)臭掉?！睋?jù)該負責人說，這樣的濫用一直是個普遍現(xiàn)象，幾十臺微波爐，頻繁修理，成了醫(yī)院的一個經(jīng)濟負擔。
安全負擔：無序使用險釀火災(zāi)
醫(yī)院方稱，免費便民微波爐帶來的安全和公共秩序隱患才是最讓他們頭疼的。
“很多患者沒有公共秩序意識，大家都在排隊，輪到他的時候就把微波爐定時半小時，后面的患者根本沒法用，還有人因此打過架?！笔」强漆t(yī)院物業(yè)管理相關(guān)負責人說，除了秩序混亂，還曾有患者家屬用微波爐加熱整個生雞蛋，險些釀成火災(zāi)。
“我們不可能用寶貴的醫(yī)護資源去看守微波爐，在這些隱患無法有效消除后，我們決定對微波爐使用收費?！痹撠撠熑苏f，此后每使用一次微波爐5角錢，限時4分鐘，足夠加熱飯菜，微波爐的使用秩序也好了很多。但每天收回來的錢遠不及維護成本和電費，說醫(yī)院小氣，著實有點冤。記者調(diào)查
“濫用”便民設(shè)施常見多數(shù)醫(yī)院都有“微波爐之困”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因免費便民微波爐遭遇窘境的醫(yī)院，在成都不止省骨科醫(yī)院一家。
某醫(yī)院因為管理起來太困難，被迫將放在公共區(qū)域的微波爐撤掉。
沒了微波爐，患者反對聲一片，醫(yī)院又只得將微波爐放到了護士站管理，護士除了服務(wù)病人外，還成了兼職的微波爐管理員。
同在一環(huán)路的某大型醫(yī)院的相關(guān)負責人告訴記者，因為公共微波爐損壞甚至丟失的現(xiàn)象嚴重，該院的便民微波爐交給了小賣部管理，護理部已經(jīng)不敢再去“蹚渾水”。
除此之外，公共設(shè)施不文明使用的現(xiàn)象還有很多，例如，一些患者自帶暖瓶搶開水讓病友喝不上熱水，曾經(jīng)向外地患者免費開放的便民澡堂，因為本地患者家屬“拖家?guī)Э凇眮硐丛瓒鵁o法服務(wù)最需要的人。
華西都市報記者 崔燃 實習(xí)生秦夢月攝影劉陳平