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家具企業(yè):電商一定是“救命稻草”?

家具企業(yè):電商一定是“救命稻草”?

2015-06-19 15:16:35

在當下家具市場競爭日趨激烈的背景下,不少企業(yè)在營銷方式上陷入了困局。此時,電商的迅速發(fā)展,對于他們來說,無疑是“救命稻草”,為他們帶來了一定的發(fā)展希望。然而,沒有哪一種營銷方式是萬能的,如果家具企業(yè)在電商發(fā)展過程中走入了以下三大誤區(qū),“救命稻草”或變成“喪命白綾”。

錯誤一:高流量等于高銷售

電子商務(wù)有句名言為流量為王,沒錯,在電商中流量是電商的基礎(chǔ),但是流量高不一定就會有銷售,流量質(zhì)量的保證才是最為關(guān)鍵的。那么如何獲取有質(zhì)量的流量呢,在這一點上,家具企業(yè)可以將各個不同渠道來的流量細化管理,制定不同的流量策略和轉(zhuǎn)換率目標值,也就是說有針對性的進行詳細分析各渠道來的流量特征在運用不同的營銷方法來應(yīng)對。說白了,家具企業(yè)就是要明確目標營銷人群,明白自己該做什么,該怎樣做。

錯誤二:大規(guī)模等于高溢價能力

大規(guī)模一向都是很多家具企業(yè)的追求,雖然,有了大規(guī)模就有了談判的砝碼,增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本,但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴性,當一個商務(wù)模式不可擴時,規(guī)模越大成本就越高或者是往往達不到預(yù)期的效果。所以,家具企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴性,不能只進行盲目的擴張。

錯誤三:用戶體驗等于配送、售后服務(wù)

很多進行電商營銷的家具企業(yè)認為,把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗做好了,其實,這是一個很大的誤區(qū),顧客體驗包含很多內(nèi)容,不僅僅只是配送和售后,客戶體驗還牽涉到商品的豐富度,銷售價格,送貨的及時性,售后服務(wù)的優(yōu)劣,系統(tǒng)和用戶界面的簡單方便易用,等等。因此,對家具企業(yè)來說,做好客戶體驗不是一蹴而就的,它是一個長期的過程,必須從一點一滴做起。

總的來說,電子商務(wù)的出現(xiàn)對家具企業(yè)而言是一個很好的發(fā)展機會,但是,家具企業(yè)在發(fā)展電商時需謹慎,切勿進入電商的誤區(qū)。

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