國(guó)慶期間，家裝家居市場(chǎng)熱鬧非凡，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)10月份將是家裝企業(yè)集體出招的“顛峰對(duì)決季”，近日，記者對(duì)家裝市場(chǎng)進(jìn)行了探訪，發(fā)現(xiàn)個(gè)性化設(shè)計(jì)、真材實(shí)料、環(huán)保理念成為消費(fèi)者的主要考慮因素。
10月家裝“對(duì)決戰(zhàn)”打響
“金九銀十”，是家裝市場(chǎng)的促銷旺季，記者走訪發(fā)現(xiàn)，在假日經(jīng)濟(jì)和眾多商家的共同努力下，家裝家居市場(chǎng)熱鬧非凡。 揚(yáng)州天尊工程有限公司董事長(zhǎng)余斌表示，“雖然房地產(chǎn)受到影響，但事實(shí)上主要影響的是一些投資的人群，而對(duì)有剛性需求的人群影響不大，所以家裝行業(yè)今年依然火熱。”
個(gè)性化設(shè)計(jì)成家裝趨勢(shì)
正在準(zhǔn)備年底結(jié)婚的周先生，眼下最緊要的事情就是裝修新房，他表示希望將自己的喜好完全體現(xiàn)在房屋的設(shè)計(jì)中。
余斌告訴記者，目前客戶對(duì)家裝的需求體現(xiàn)出很多不同的特點(diǎn)，這也考驗(yàn)著家裝公司對(duì)個(gè)性化方案的把握能力。“我們會(huì)根據(jù)每位客戶的品位氣質(zhì)、生活習(xí)慣和興趣愛好來(lái)為客戶做設(shè)計(jì)。”有了這樣的前提，設(shè)計(jì)師可以對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性和實(shí)用相結(jié)合的設(shè)計(jì)，比如在一個(gè)可以用來(lái)做為觀景臺(tái)的小陽(yáng)臺(tái)上，做出一個(gè)隱蔽的藏書櫥。“能夠用突出的實(shí)用個(gè)性主義占據(jù)顧客的心，是裝修公司贏得顧客的關(guān)鍵之處。”
真材實(shí)料成消費(fèi)主流
不少市民對(duì)家裝的態(tài)度較前幾年有了調(diào)整。第一，“精于成本計(jì)算”，因?yàn)樗麄冑I了房再裝修，口袋往往不會(huì)太殷實(shí)，所以他們會(huì)對(duì)各個(gè)裝修環(huán)節(jié)的價(jià)格都十分敏感。第二，“苛求環(huán)保性能”，因?yàn)榧已b環(huán)保問題仍舊是裝修首要關(guān)注的問題。
余斌認(rèn)為，顧客越來(lái)越挑剔也意味著更要給出貨真價(jià)實(shí)的服務(wù)才能贏得市場(chǎng)，“要對(duì)這些客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，在售后上面再提升更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們公司的投訴電話就是我的手機(jī)號(hào)，這樣我能最快了解公司的情況。”
“品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)將日益成為未來(lái)品牌家裝公司的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)，比如我們自己的團(tuán)隊(duì)，保證工人不是‘游擊隊(duì)’，所有工人同時(shí)進(jìn)場(chǎng)，節(jié)約時(shí)間，工期基本能提前半個(gè)月，而且保證質(zhì)量。只有綜合實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)才能成為王者，‘軟實(shí)力’會(huì)更得人心。”余斌說(shuō)。（揚(yáng)州網(wǎng)）