2025-01-16 17:35:19
來源：央視新聞客戶端
記者今天從國家標準委了解到，國際標準化組織近日正式發(fā)布由我國牽頭制定的《電子商務交易保障——售后服務》標準，該項標準是電子商務售后服務領域的首個國際標準。在制定過程中，我國專家與來自英國、日本、印度、新加坡、法國、德國、韓國等國的專家通力協(xié)作，共同完成此項國際標準的編制。
隨著電子商務產業(yè)的蓬勃發(fā)展，消費者對商品質量與售后服務的關注度持續(xù)攀升，而售后服務水平參差不齊已成為影響消費者購物體驗的重要因素。該項國際標準結合全球電子商務售后服務的實際情況和市場需求，分析了電子商務售后服務的主要活動類型、涉及的關鍵環(huán)節(jié)和服務要素，識別了影響售后服務質量的政策、信息和資源因素，為改進售后服務質量提供了可參考的現(xiàn)行行業(yè)實踐案例。
該項國際標準的發(fā)布與實施將為各國政府制定更加貼合市場需求與消費者利益的電子商務政策提供了有效參考，提升消費者的購物體驗與滿意度。(總臺央視記者 李晶晶)
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中新網1月16日電 商務部16日在其官方網站發(fā)布公告，根據(jù)《中華人民共和國反傾銷條例》(以下稱《反傾銷條例》)的規(guī)定，2024年5月19日，商務部(以下稱調查機關)發(fā)布2024年第18號公告，決定對原產于美國、歐盟、臺灣地區(qū)和...
中新網1月16日電 據(jù)商務部網站消息，1月16日，商務部新聞發(fā)言人就對原產于美國、歐盟、臺灣地區(qū)和日本的進口共聚聚甲醛反傾銷調查初裁答記者問。 有記者問：商務部發(fā)布對原產于美國、歐盟、臺灣地區(qū)和日本的進口共...
中新網杭州1月16日電(邵燕飛 周健)在經濟大省浙江，樂清電氣、永康五金、慈溪家電等“塊狀經濟”成為省域發(fā)展的重要支撐；在令人驚艷的農村，茶葉、竹木、楊梅等“土特產”化身鄉(xiāng)村振興的活力源泉…… 當下，浙江被賦...
中新社西安1月16日電 (楊英琦)陜西省省長趙剛16日稱，該省將壯大出版、演藝、文創(chuàng)等產業(yè)，發(fā)展人機交互虛擬電影、微短劇、動漫游戲、電競等新業(yè)態(tài)，推動文旅產業(yè)做大做強，促進文化繁榮發(fā)展。 陜西省第十四屆人民代表...
日前，政協(xié)第十三屆廣東省委員會第三次會議在廣州開幕。第十三屆廣東省政協(xié)常委、新世界發(fā)展執(zhí)行董事兼行政總裁黃少媚出席會議，并提出“以香港北部都會區(qū)建設為錨點，推動大灣區(qū)融合發(fā)展”的建議。據(jù)悉，去年，黃少媚就曾...
中新網1月16日電 據(jù)商務部網站消息，1月16日，商務部新聞發(fā)言人就兩用物項出口管制有關問題答記者問。 有記者問：2025年，商務部是否會在戰(zhàn)略資源領域增列兩用物項并加強出口管制？ 答：中方高度重視出口管制工作，注重...