多家OTA從去哪兒下架酒店產品；崔廣福、莊辰超隔空激辯

　　4月起，包括藝龍旅行網、芒果網、住哪網等在內的主要OTA廠商的全線酒店產品已全部從去哪兒網下線。據(jù)多方了解，由于去哪兒強行改變交易模式、提高收費標準引發(fā)OTA廠商集體不滿，因此全線撤退。

　　昨日，去哪兒和藝龍旅行網的掌門人圍繞在線旅游服務模式的隔空激辯也成了焦點話題。藝龍旅行網CEO崔廣福直言“藝龍不支持去哪兒的TTS模式”。

　　事件

　　去哪兒稱“下架門”影響不會太大

　　目前登錄去哪兒官方網站酒店預訂平臺，藝龍旅行網、住哪網、芒果網、同程網等主要旅行預訂網站的酒店產品都已從其搜索結果頁中消失，在機票預訂平臺也很難找到這幾家網站相應的結果。據(jù)了解，同程網、芒果網和藝龍旅行網均證實已暫停了與去哪兒的合作，三者的酒店產品已從去哪兒下架。

　　去哪兒也同樣證實，確實有一部分OTA與其暫停合作，目前去哪兒正與這些OTA進行商談，希望雙方可以繼續(xù)合作。

　　除了OTA，去哪兒還與酒店集團、酒店直銷在內的2萬多家合作伙伴保持合作關系，去哪兒稱“下架門”事件影響不會太大。

　　緣由

　　去哪兒改變交易模式直接參與預訂

　　去哪兒是酒店機票預訂的搜索比價網站，主要是為OTA網站與消費者之間搭建的信息服務搜索平臺，消費者在去哪兒網上找到酒店或機票信息，點擊預訂后會自動跳轉到相應的OTA自己的官網上，與OTA網站直接進行預訂交易，而去哪兒網自身并不參與到消費者與OTA之間的后續(xù)交易環(huán)節(jié)之中。

　　但去哪兒網現(xiàn)在推出了TTS（TotalSolution）在線交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以讓客戶直接在去哪兒網進行預訂，并由去哪兒網向相應O-TA網站提供交易記錄和交易金額，這樣，客戶信息完全留在了去哪兒網系統(tǒng)內。

　　中投顧問IT行業(yè)研究員王寧遠告訴新快報記者：“去哪兒最近推出的TTS模式，不僅搶奪了合作商的客戶資源，還利用占有的客戶資源優(yōu)勢坐地起價，又簽約酒店直銷與OTA公司直接競爭產生了利益沖突，這才導致了同程、芒果等OTA公司下架。”此外，有消息指去哪兒對于OTA的收費漲幅高達40%也使得OTA不滿。

　　爭論

　　崔廣福：TTS恐不能保障去哪兒利益

　　莊辰超：只要消費者體驗得到保障

　　就去哪兒推進酒店TTS而遭到OTA抵制事件，身處其中的藝龍旅行網CEO崔廣福昨日多次發(fā)表微博評論。

　　他表示，反對去哪兒網強推用戶在去哪兒上完成交易，支持去哪兒做藝龍的聯(lián)盟網站，并稱去哪兒的TTS模式將所有模式（自銷+直銷+分銷）放在同一個屋檐下，將會導致得不到合作伙伴的信任，最終恐怕自己的利益都無法保障。

　　而去哪兒CEO莊辰超也評論崔廣福的微博稱：“去哪兒對所有可行模式都開放，只要消費者體驗得到保障。”

　　王寧遠指出，去哪兒的事件不但直接沖擊了O-TA行業(yè)，逼迫他們去防范去哪兒這類搜索比價網站的“越獄”和思考新的戰(zhàn)略定位，也關系到去哪兒這類搜索網站的轉型發(fā)展。去哪兒是選擇回歸專心做搜索繼續(xù)與OTA合作的“共贏”模式還是TTS模式，也需要重新審慎地定位。

　　OTA

　　在線旅游代理商

　　TTS

　　一種在線交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以讓客戶直接在去哪兒網進行預訂，并完成填寫個人預訂信息、付款交易等全過程，隨后由去哪兒向相應OTA提供交易記錄和金額，這樣客戶信息就都留在了去哪兒系統(tǒng)內。（新華網）